Pertanyaan umum
Jawaban singkat untuk kendala yang sering muncul
Gunakan daftar berikut sebagai pemeriksaan awal sebelum melakukan perubahan besar pada perangkat atau akun.
Mengapa halaman tidak tampil sempurna?
Perbarui browser, muat ulang halaman, lalu bersihkan cache bila tampilan lama masih tersimpan.
Apa yang harus dilakukan jika lupa kata sandi?
Gunakan fitur pemulihan pada halaman akses utama. Jangan pernah memberikan kode OTP atau kode verifikasi kepada orang lain.
Apakah situs dapat dibuka di ponsel dan komputer?
Ya. Tampilan dibuat responsif untuk browser modern di Android, iOS, Windows, dan macOS.
Mengapa saya terus kembali ke tampilan lama?
Kemungkinan browser masih memakai cache. Tutup tab, bersihkan data situs yang relevan, lalu buka kembali.
Apa yang harus diperiksa saat koneksi terasa lambat?
Uji jaringan lain, nonaktifkan VPN sementara jika digunakan, dan pastikan browser tidak dibebani terlalu banyak ekstensi.